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Burgenland Cloud - Handbuch für Benutzer

Herzlich willkommen in der Online-Version "Burgenland Cloud - Handbuch für Benutzer"

Auf dieser Seite finden Sie alle benötigten Infos zur Verwendung der Burgenland Cloud wie Erst-Login, Bereitstellen von Daten, Burgenland Cloud App, usw.

Burgenland Cloud  - Hilfe & Support

Sollten Sie Fragen haben, die in diesem Handbuch nicht beantwortet werden, steht Ihnen der Helpdesk des Ersten Burgenländischen Rechenzentrum (EBRZ) gerne zur Verfügung.

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E-Mail: helpdesk@ebrz.at 

Häufigste Vorgänge (Bevorzugte Variante mit Webbrowser)

Anbei die ersten Schritte, wie Sie Ihre Daten über Ihren Webbrowser bereitstellen können

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titleDateien per Windows Explorer freigeben

Dateien per Windows Explorer freigeben:

1) Zuerst müssen Sie die gewünschte Datei (oder Dateien) welche sie freigeben möchten, in den Ordner Nextcloud kopieren

2) Danach können Sie per Kllick auf rechte Maustaste die Datrei freigeben:

Burgenland Cloud  - FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Unterhalb finden sie weitere häufig gestellte Fragen u. Antworten zur Burgenland Cloud

FAQ Allgemein/Login

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titleUm was handelt es sich bei der "Burgenland Cloud"?

Bei der Burgenland Cloud handelt es sich um eine datenschutzverträgliche Alternative zu bekannten IT-Services wie z.B. "DropBox" oder "WeTransfer".

Mit der  Burgenland Cloud können

  • Projekt-Daten sicher und vertraulich mit externen Personen geteilt werden
  • Projekt-Daten für interne Projektzusammenarbeit geteilt werden (die Burgenland Cloud ist jedoch kein Ersatz für Netzlaufwerke)

Der Gesetzgeber verlangt eine möglichst sichere und vertrauliche Übermittlung von Daten. Aufgrund geltender Datenschutz-Richtlinien (DSGVO) dürfen Unternehmensdaten nicht über fremde Cloudanbieter hochgeladen/ausgetauscht werden.
Beispiel: ein Word-File soll externen Projektpartner zur Verfügung gestellt werden

Die Burgenland Cloud garantiert beides:

  • verschlüsselte/abhörsichere Übertragung
  • Speicherung/Ablage in einem österreichischem Rechenzentrum

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titleIch kann mich nicht in der Burgenland Cloud anmelden. Was tun?

Bitte verwenden für den Login in die Burgenland Cloud die selben Logindaten wie auf Ihrem Arbeitsplatzrechner.
Versuchen Sie zuerst, ob Sie sich damit auf Ihren Arbeitsplatzrechner anmelden können.
Falls nicht: Hat sich ev. in letzter Zeit Ihr Kennwort geändert?

Falls Sie Unterstützung beim Login in die Burgenland Cloud benötigen, steht Ihnen der Helpdesk des EBRZ gerne zur Verfügung

Helpdesk EBRZ

Hotline: 02682 - 63881 1850 

Kundenportal: https://helpdesk.ebrz.at 

E-Mail: helpdesk@ebrz.at

FAQ Daten teilen/bereitstellen

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titleWie teile ich Daten mit einer anderen Person?

Beachten Sie die ersten Schritte weiter oben in diesem Handbuch.


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titleIch verlasse das Unternehmen bzw. was geschieht mit Daten von MitarbeiterInnen die das Unternehmen verlassen?

Die Ordner bzw. Dateien in der Burgenland Cloud müssen immer einen Besitzer haben - wird der Account gelöscht, werden auch die zugehörigen Daten gelöscht. Es muss also vorab alles transferiert werden.

Sie können Dateien und Ordner in Absprache mit Ihrem Nachfolger/Ihrer Nachfolgerin oder anderen Personen selbst transferieren. Dazu ganz einfach:

  1. Rechts oben auf das Icon mit Ihren Initialen klicken und auf Einstellungen
  2. Weiters den Punkt "Teilen" auswählen und dann rechts bei "Dateien" kann ein Ordner oder eine Datei ausgewählt werden, die man übertragen möchte. Dann gibt man an, wem man die Dateien übertragen möchte.
  3. Mit einem Klick auf "Übertragen" sendet man der betreffenden Person eine Anfrage und diese muss die Übertragung annehmen.

Die Übertragung selbst dauert leider auch bei kleinen Dateien einige Minuten.

Alternativ, wenn Sie gänzlich alles von Ihrem Account zu jemand anderem übertragen lassen möchten, können Sie uns auch Ihren Namen nennen und wann die Ordner und Dateien transferiert werden sollen. Bite dazu eine Anfrage per E-Mail an helpdesk@ebrz.at stellen.


FAQ Features

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titleGibt es eine Burgenland Cloud App?

Ja, gibt es. Die Burgenland Cloud kann damit auf Ihrem Arbeitsplatzrechner in den Windows-Explorer integriert werden.

Die Burgenland Cloud App wird automatisch auf Ihren Arbeitsplatzrechner ausgerollt.

Sobald die App auf Ihren Arbeitsplatzrechner ausgerollt ist, finden Sie einen entsprechenden Eintrag "Next Cloud" in Ihrem Windows Explorer oder im Startmenü.

Vorteil gegenüber Webbrowser:

  • Daten direkt über den Windows Explorer ansehen, bearbeiten
  • kein Login in Webbrowser erforderlich

Nachteil gegenüber Webbrowser:

  • steht nur auf Arbeitsplatzrechner zur Verfügung
  • App bietet nicht alle Features der Webseite

Hinweis: Ob Sie sich nun für Webbrowser oder App entscheiden, bleibt Ihnen selbst überlassen. Beide Varianten stehen Ihnen zur Verfügung.

Für sonstige Rechner,  sowie Smartphones (iOS und Android) kann die App kostenfrei vom Hersteller Nextcloud heruntergeladen werden: https://nextcloud.com/install/#install-clients

Für Smartphones wird aber kein Support seitens des EBRZ  angeboten! Nutzung auf eigenes Risiko!

Anleitung Ersteinstieg NextCloud App (Windows):

1) Startmenü > Eingabe von "Next Cloud" > Symbol anklicken

2) Server eintragen: https://cloud.landesholding-burgenland.at/

3) Weiter, "Anmelden" klicken:

4) Bei der weiteren Ansicht mit den Burgenland Cloud Daten anmelden:

5) Nach der Anmeldung „Zugriff gewähren“:

6) „Virtuelle Dateien verwenden, anstatt den Inhalt sofort herunterzuladen“ verwenden und auf "Verbinden":

 

Die Einrichtung des Nextcloud Clients sollte somit abgeschlossen sein.


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titleKann ich Daten aus der Burgenland online ansehen und bearbeiten oder müssen Daten zuvor lokal heruntergeladen werden?

Variante Webbrowser:
Ansehen ist online über den Webbrowser möglich. Zum Bearbeiten ist Download erforderlich. Sollen die Änderungen bereitgestellt werden, ist ein nachträglicher Upload erforderlich.

Variante App:
Ansehen und Bearbeiten ist über Windows Explorer möglich.

FAQ Limitierung/Grenzwerte

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titleGibt es eine max. Speichergröße in der Burgenland Cloud?

Pro Account werden 10 (zehn) GB bereitgestellt. Nach Absprache mit Helpdesk erweiterbar.
Höherer Speicherplatz bedarf einer separaten Bewertung/Berechnung und ist individuell mit dem EBRZ zu klären.
Bei Fragen zu Speichererweiterung kontaktieren Sie uns bitte.

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titleIch benötige Speicher für ein Projekt u. möchte dafür nicht mein persönliches Kontingent verwenden?

Wird gerne per eigenen Cloud Only Account bereitgestellt, dem das Limit eingestellt wird. Gewünschte Mitarbeiteraccounts erhalten für die Verwaltung Vollzugriff. Sie  können nach Freischaltung über ihren persönlichen Mitarbeiteraccount über die Burgenland Cloud darauf zugreifen.

Falls Sie Bedarf an dieser Lösung haben, ist eine vorherige Freigabe durch ihren IT-Ansprechpartner erforderlich!

FAQ Sicherheit/Datenschutz/Rechtliches

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titleIst die Ablage von Daten in der Burgenland Cloud datenschutzrechtlich mit der DSGVO vereinbar?

Ja, ist vereinbar gemäß Konzerndatenschutzrichtlinien. Die Verwendung der Burgenland Cloud wurde mit dem Datenschutzbeauftragten der LHB abgestimmt.

Die Burgenland Cloud läuft grundlegend sicher (Verschlüsselung, Datensicherung, Berechtigungskonzept, ...). Aufgrund der Tatsache, dass laut DSGVO besonders schützenswerte Daten wie z.B. Patientendaten ein hoch zu schützendes Gut sind, braucht es neben den derzeit aktiven technischen und organisatorischen Maßnahmen ggf. weitere Sicherheitsfunktionen:

Das EBRZ empfiehlt daher vor Versand von Patientendaten über die Burgenland Cloud eine Einzel-Datei-Verschlüsselung durchzuführen und das gewählte Passwort der Verschlüsselung mit dem Empfänger zu teilen.

Am Markt gibt es Werkzeuge hierfür, zum Beispiel "7-zip", dies ist auch auf allen EBRZ-verwalteten Geräten installiert und kann genutzt werden.

Eine Anleitung zur Nutzung der Verschlüsselungs-Funktion hat eine deutsche Universität veröffentlicht:
https://www.kim.uni-konstanz.de/e-mail-und-internet/it-sicherheit/sichere-e-mail-kommunikation/alternativen-zur-e-mail-verschluesselung/dateiverschluesselung-mit-7-zip/


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