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Bei Fragen steht Ihnen der Helpdesk des EBRZ gerne Helpdesk gerne zur Verfügung.
Zugriff aus dem HomeOffice (Multifaktor-Authentifizierung)
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Hierzu wird einem nach dem Start von Parallels ein QR-Code und ein "bereitgestellter Schlüssel" angezeigt:
HINWEIS Abb. oben angezeigte QR-Codes sind nur exemplarisch, bitte angezeigte QR Codes auf Arbeitsplatzrechner verwenden!
Starten Sie nun die Google Authenticator App auf Ihrem Smartphone und wählen Sie "Get Started" oder klicken Sie auf das "+" Symbol.
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HINWEIS: Sollte die Parallels App auf Ihrem Arbeitsplatzrechner keinen QR Code für eine Kopplung anzeigen, bzw. sollte die Kopplung mit Parallels auf dem anderen Smartphone in der Google Authenticator App nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte den Helpdesk des EBRZ Helpdesk (Kontaktdaten siehe Ende dieses Beitrags).
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Achtung! Ihr Benutzername beginnt mit tz\benutzername!, falls der Login nicht gelingt bitte auch ohne \tz versuchen
Sollten Sie sich außerhalb des internen Netzwerks befinden, werden Sie aufgefordert, Ihr OTP (One-Time-Password) einzugeben. Diesen 6-stelligen Code finden Sie in der Google Authenticator App (diese kostenlose App muss auf Ihrem Smartphone installiert sein). Die Anleitung zur Einrichtung entnehmen Sie bitte dieser Seite.
Der Code ändert sich jede Minute (bitte untenstehenden Code nicht verwenden, nur den angezeigten Code auf Ihrem Smartphone verwenden):
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- Öffnen von lhb.gov-bgld.at in Safari (oder gleich in AppStore gehen und Parallels suchen)
- Klick auf "Parallels Client installieren > öffnet AppStore > "Laden" (bei Frage nach Apple ID > Tip: auf iPhone in Einstellungen nachsehen > angezeigte Mailadresse = Apple ID)
- bei Frage nach lokalen Apple PWD > Apple PWD eingeben (Hinweis: der EBRZ Helpdesk der Helpdesk ist NICHT im Besitz Ihres Apple Kennworts)
- App "Paralles" starten > Neue Verbindung > RDP Verbindungsname eingeben > lhb.gov-bgld.at (ohne https:// davor!)
- Arbeitsplatz-Logindaten eingeben
- Bestätigen "Zugriff lokale Dateien" > Windows Desktop sollte sich in Paralles öffnen
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Hilfe
Gerne unterstützt Sie der EBRZ Helpdeskder Helpdesk, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Sie erreichen den Helpdesk zu den bekannten Service-Zeiten unter unter +43 (2682) 63881-1850 bzw helpdesk@ebrz helpdesk@digital-burgenland.at