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Inhalt

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Diese Anleitung unterstützt Sie beim remote Zugriff auf freigegebene Ressourcen über das sog. "Parallels-System".

Parallels stellt ist eine komfortable und sichere Plattform, zur Bereitstellung von virtuellen Anwendungen dar. Der Benutzer kann auf diese . Sie können damit mit einfachen Mitteln zugreifen.

Vorbereitung

Es gibt mehrere Möglichkeiten über Parallels auf freigegebene Ressourcen zuzugreifen

Windows Client

  • Der Windows Client wird auf betreuten Rechnern automatisch installiert. Für die automatische Anmeldung ist nach der Installation ein Neustart erforderlich.
  • Einstieg in die Parallels-Umgebung erfolgt über das Desktop-Icon "Parallels Client".
  • Programme können wie lokal installierte Anwendungen über den Desktop gestartet werden.

Web Client 

  • Mit Hilfe des Web Clients ist es möglich, über jeden gängigen Browser auf freigegebene Anwendungen zuzugreifen
  • Einstieg über Webseite https://lhb.gov-bgld.at
  • Windows Client wird erkannt und bei Bedarf genutzt
  • Zugriff auch ohne Windows Client möglich (HTML5)

Mobiler Client

Auch am Smartphone und Tablet ist der Zugriff auf freigegebene Anwendungen möglich. Dazu wird die jeweilige Anwendung für das Gerät benötigt.

o    Parallels Client für iOS (iPad): https://apps.apple.com/de/app/parallels-client/id1129911695
o    Parallels Client für Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.parallels.client&hl=de_AT&gl=US

Apple iPad

  1. App "Parallels" vom AppStore installieren
  2. In Parallels rechts oben auf "+"
  3. Verbindung hinzufügen:  lhb.gov-bgld.at (ohne https:// davor!)
  4. Arbeitsplatz-Logindaten eingeben 

Sobald eine nummerierte Checkliste angezeigt wird: 

  1. "Auth" klicken > es öffnet sich AppStore mit "Google Authenticator" > Laden
  2.  OTP (One Time Password) aus Google Authenticator kopieren
  3.  OTP in Parallels einfügen

...

Apple MacOS im Büro (Macbook)

  1. Öffnen von lhb.gov-bgld.at in Safari (oder gleich in AppStore gehen und Parallels suchen)
  2. Klick auf "Parallels Client installieren > öffnet AppStore > "Laden" (bei Frage nach Apple ID > Tip: auf iPhone in Einstellungen nachsehen > angezeigte Mailadresse = Apple ID)
  3. bei Frage nach lokalen Apple PWD > Apple PWD eingeben (Hinweis: der EBRZ Helpdesk ist NICHT im Besitz Ihres Apple Kennworts)
  4. App "Paralles" starten > Neue Verbindung > RDP Verbindungsname eingeben >  lhb.gov-bgld.at (ohne https:// davor!) 
  5. Arbeitsplatz-Logindaten eingeben
  6. Bestätigen "Zugriff lokale Dateien"  > Windows Desktop sollte sich in Paralles öffnen

...

auf ihre gewünschte Ressourcen (z.B. Laufwerke, Drucker, Applikationen) von beliebigen Endgeräten zugreifen.

Bei Fragen steht Ihnen der Helpdesk gerne zur Verfügung.

Zugriff aus dem HomeOffice (Multifaktor-Authentifizierung)

...

Unabhängig vom Client (Windows/Web/mobil), ist für den Zugriff die Nutzung von Parallels von außerhalb des internen Netzwerks (z.B. HomeOffice), eine Multifaktor Authentifizierung (MFA)durchzuführen.

Hierfür wird die gratis Anwendung "Google Authenticator" genutzt, welche Sie auf Ihrem Smartphone installieren.

Diese Anwendung übermittelt keine personenbezogenen Informationen an Google. Die Anwendung wird unter anderem vom A-SIT Zentrum für sichere Informationstechnologie - Austria empfohlen: https://www.onlinesicherheit.gv.at/Services/News/Authenticator-Apps.html

...

HINWEIS: Für den Einstieg innerhalb des Büro Netzwerks über Ihren Arbeitsplatzrechner ist keine Multifaktor Authentifizierung notwendig.

Bei der ersten Anmeldung von extern (z.B Home-Office) muss man die Authenticator-Anmeldung durchführen.

Hierzu wird einem nach dem Start von Parallels ein QR-Code und ein "bereitgestellter Schlüssel" angezeigt.:

HINWEIS Abb. oben angezeigte QR-Codes sind nur exemplarisch, bitte angezeigte QR Codes auf Arbeitsplatzrechner verwenden!

Starten Sie nun die Google Authenticator App am auf Ihrem Smartphone und wählen Sie "Get Started" oder klicken Sie auf das "+" Symbol.

Anschließend können Sie den QR-Code einscannen und Ihr Konto wird in der App gespeichert und aktiviert.

HINWEIS: Sollte die Parallels App auf Ihrem Arbeitsplatzrechner keinen QR Code für eine Kopplung anzeigen, bzw.

Einstieg

sollte die Kopplung mit Parallels auf dem anderen Smartphone in der Google Authenticator App nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte den Helpdesk (Kontaktdaten siehe Ende dieses Beitrags). 

Zugriff über Ihren Windows-Arbeitsplatzrechner (Büro)

  • Parallels wird auf Ihrem Windows-Arbeitsplatzrechner automatisch installiert
  • Einstieg in die Parallels-Umgebung erfolgt über das Desktop-Icon "Parallels Client"

Um auf freigegebene Programme zugreifen zu können, starten Sie den Parallels Client am Desktop:

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Bei der automatischen Installation wird der Client bereits korrekt konfiguriert. Nach der Installation ist ein Neustart erforderlich. Dieser wird nicht automatisch durchgeführt.Wenn   Falls ihnen das Programm manuell installiert wirdwurde, müssen folgende Verbindungseinstellungen eingetragen werden :

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Um auf freigegebene Programme zugreifen zu können, startet man den Parallels Client am Desktop

(bitte eigenen Benutzername u. Kennwort eintragen):

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Sollten Sie sich außerhalb des internen Netzwerks befinden, werden Sie aufgefordert, Ihr OTP (One-Time-Password) einzugeben. Diesen Details dazu finden sie weiter unten bei Abschnitt "Multifaktor Authentifizierung".
HINWEIS:  Den 6-stelligen Code finden Sie in der Google Authenticator App (diese kostenlose App . Dieser muss auf Ihrem Smartphone installiert sein). Falls dies nicht der Fall ist, installieren sie diese bitte. 

Der Code ändert sich jede Minute .(bitte untenstehenden Code nicht verwenden, nur den angezeigten Code auf Ihrem Smartphone verwenden):

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Code aus dem Googler Authenticator in Feld "OTP"  eingeben:

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Nach der erfolgreichen Authentifizierung können Sie die freigegebenen Programme starten.

Hierzu klicken Sie das gewünschte Programm in der Liste an. Das System erkennt automatisch, welcher Client genutzt werden soll.:

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Programme, die über Parallels gestartet werdenwurden, erkennt man an den zwei roten Strichen im Symbol.

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Beachten Sie, dass Sie in diesem Fall immer beim Starten des Computers außerhalb des internen Netzwerk zur Eingabe des OTP aufgefordert werden, da hier im Hintergrund der Verbdingungsaufbau erfolgt.:

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Zugriff per Web-Client (Web-Browser auf privatem Rechner)

  • Einstieg über

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Bei einem Einstieg über die Webseite https://lhb.gov-bgld.at müssen Sie zunächst die Cookie-Settings akzeptiert werdenakzeptieren.
Image RemovedBitte klicken Sie auf Button "Cookies akzeptieren":

Hier Nun kann man sich mit den bekannten Windows Anmeldedaten anmelden.:

Achtung! der Ihr Benutzername beginnt mit tz\benutzername, falls der Login nicht gelingt bitte auch ohne \tz versuchen


Sollten Sie sich außerhalb des internen Netzwerks befinden, werden Sie aufgefordert, Ihr OTP (One-Time-Password) einzugeben. Diesen 6-stelligen Code finden Sie in der Google Authenticator App (diese kostenlose App . Dieser muss auf Ihrem Smartphone installiert sein). Die Anleitung zur Einrichtung entnehmen Sie bitte dieser Seite.
Der Code ändert sich jede Minute .(bitte untenstehenden Code nicht verwenden, nur den angezeigten Code auf Ihrem Smartphone verwenden):


Zugriff per Mobile-Client (Smartphone o. Tablet)

Auch über Ihr Smartphone oder Tablet ist der Zugriff auf freigegebene Anwendungen über Parallels möglich. Dazu bitte die jeweilige kostenlose Parallels App installieren:

o    Parallels Client für iOS/iPadOS: https://apps.apple.com/de/app/parallels-client/id1129911695
o    Parallels Client für Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.parallels.client&hl=de_AT&gl=US

Zugriff per iPadOS (Apple iPad)

  1. App "Parallels" vom AppStore installieren
  2. In Parallels rechts oben auf "+"
  3. Verbindung hinzufügen:  lhb.gov-bgld.at (ohne https:// davor!)
  4. Arbeitsplatz-Logindaten eingeben 

Sobald eine nummerierte Checkliste angezeigt wird: 

  1. "Auth" klicken > es öffnet sich AppStore mit "Google Authenticator" > Laden
  2.  OTP (One Time Password) aus Google Authenticator kopieren
  3.  OTP in Parallels einfügen


Tips für iPad: 5 Finger Geste (zuzammenziehen aller 5Finger) > gleiche wie CMD + Space (MacOS) bzw. Alt+Tab (Windows) > Fenster wechseln

Zugriff per MacOS (z.B. Apple Macbook)

Falls Sie sich im Büro befinden:

  1. Öffnen von lhb.gov-bgld.at in Safari (oder gleich in AppStore gehen und Parallels suchen)
  2. Klick auf "Parallels Client installieren > öffnet AppStore > "Laden" (bei Frage nach Apple ID > Tip: auf iPhone in Einstellungen nachsehen > angezeigte Mailadresse = Apple ID)
  3. bei Frage nach lokalen Apple PWD > Apple PWD eingeben (Hinweis: der Helpdesk ist NICHT im Besitz Ihres Apple Kennworts)
  4. App "Paralles" starten > Neue Verbindung > RDP Verbindungsname eingeben >  lhb.gov-bgld.at (ohne https:// davor!) 
  5. Arbeitsplatz-Logindaten eingeben
  6. Bestätigen "Zugriff lokale Dateien"  > Windows Desktop sollte sich in Paralles öffnen

Hinweis: im Home Office ist zusätzlich für den Login in Parallels auch für MacOS ein QR Code erforderlich! Dafür bitte die Google Authenticator App am Smartphone installieren. Siehe Punkt "Multifaktior Authentifizierung"

Kennwort-Änderungen

Aus Sicherheitsgründen kann es auch vorkommen, dass man bei der Anmeldung zur Kennwort-Änderung aufgefordert wird.

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Das Kennwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein und den üblichen Komplexitätskriterien (3 der vier Merkmal: Groß-, Kleinbuchstabe, Sonderzeichen, Ziffer) entsprechen.

Bitte geben Sie unter Domäne „tz“ ein!

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Sollten Buttons im Kennwort Fenster von Parallels Web ausgegraut sein, bitte den Desktop in Parallels öffnen und hier den Taskmanager per Strg+Alt+Ende öffnen > Kennwort ändern

oder Enter im Kennwortänderungsfenster, danach Refresh im schwarzen Fenster

Zugriff auf Outlook 

Siehe allgemeine FAQ - Abschnitt E-Mail

Hilfe

Gerne unterstützt Sie der EBRZ Helpdeskder Helpdesk, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Sie erreichen den Helpdesk zu den bekannten Service-Zeiten unter unter +43 (2682) 63881-1850 bzw helpdesk@ebrz helpdesk@digital-burgenland.at